企业业务调查报告

企业礼仪调查报告调查报告是对特定情况和事件的分析和研究，“从外部到外部，去除粗暴，去除本质，去除虚假和保留真相。内部”，揭示本质，找到规则，并总结经验。最后以书面形式说明。企业商务礼节调查报告1一、时间：XX月XX日，20XX二、调查地点：XX市XXX中国移动商务办公室。企业商务礼仪调查报告21调查背景商务礼仪是第三产业服务业房地产从业人员必须具备的知识和能力之一。房地产业发展到一定水平，是房地产公司或企业的综合素质。不可避免的要求是学生进入工作岗位后必须面对的全面质量测试。因此，本学期我们开始了商务礼仪培训课程。在教学过程中，为了更好地让我们了解公司礼节培训的情况，学校要求我们去公司调查被采访公司的规章制度和礼节规范。 2调查的目的：通过实际访问企业，学生可以深入了解礼节和商务礼节在展现个人素质和提升公司形象方面的作用，并体验在不同时间，地点和场合面对不同人物的基础。礼节的使用。让学生从内而外全面提高个人素质，拓宽知识面和视野。了解企业的​​实际礼节培训状况以及公司人员的礼节使用情况，将为将来顺利进入房地产行业的相关工作奠定坚实的基础。

3在调查安排的第一天，将调查学校周围餐饮，美容，健身，摄影，银行和其他服务行业的礼节培训情况。第二天，对房地产营销策划公司和房地产中介公司的礼仪培训进行了调查。第三天，我们在互联网上搜索了相关信息，对调查内容进行了分析和补充，形成了调查报告。 4调查内容4.1学校周边的服务业我们对5家公司进行了调查，得出表1所示的数据。4.2对于长春房地产公司，我们选择了5家房地产规划和代理公司进行调查并获得了数据。如表2所示。4.3为了补充调查数据并更全面地了解国内知名公司的企业培训情况，我们还在互联网上找到了几家知名公司，例如万科。 ，中信，国美，苏宁等公司，并询问其员工培训内容。经过比较和分析，得到的信息如图1所示。表1一般服务业人员礼仪培训调查表2房地产公司人员礼仪培训调查表图1企业培训内容5调查结果分析5.1不同行业有不同的要求商务礼仪。对于一般服务行业，他们的服务对象是普通大众，而不是商人，因此学习商务礼节有很大好处，但是公司通常不会花费很多成本来培训员工进行商务礼节，因此他们会更加关注技能培训和基本服务礼仪培训。房地产规划公司与代理公司不同。他们想要服务的对象是房地产开发商，公司和商人，因此，商务礼节尤为重要。

Good可以显示企业的文明，管理风格和道德水平，并塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济利益。因此，相比之下，房地产规划和代理公司将更加重视商务礼仪。 5.2不同规模的公司对商务礼仪有不同的要求。对于大型公司，例如《财富》全球500强公司，大型跨国公司等，良好的企业形象是他们在激烈的竞争中脱颖而出并保持不变的重要资本之一。因此，公司将努力提高员工的素质和素养，使每个员工都能在外汇交易中为公司增光添彩。此时，商务礼仪培训至关重要。最重要的一点是，这样的公司能负担得起培训费用，并且为了维持员工的素质，培训时间长，周期短，有详细的培训计划和专业的培训机构，经过反复的培训，企业员工的素质始终可以保持较高水平，从而为企业带来更大的利益。相反，小型企业很难做到这一点。尽管他们也认识到商务礼节在商务活动中的重要性，但由于公司的实际情况，他们不能花太多的钱来培训员工和提高他们的素质，他们担心如果无法收回投资成本，员工不是别人戒烟的婚纱吗？因此，这些公司将更加重视尽快扩大公司规模，在公司产生一定程度的影响后，将进行内部整顿和培训员工。

5.3不同级别的人对商务礼节有不同的要求。俗话说，站在高处你可以看得远。一个人的境界与他的位置紧密相关。对于企业的中高层管理人员，他们经常与同级甚至更高水平的人接触。他们看待事物和对待生活的态度也有更高的要求企业商务调查报告，这要求他们了解商务礼节并能灵活运用。适当的着装和优雅的举止不仅显示了他们的形象和修养，而且还代表了他们公司的形象。良好的商务礼节可能不是成功的关键，但是对商务礼节的无知肯定会影响他们的成功。但是对于普通员工而言，他们对商务礼仪的重视程度相对较弱。就中国目前的情况而言，中国的贫富差距过大。富人负担得起豪华汽车和豪宅，而普通工人阶级则可能终生挣扎，无法购买体面的房屋。商业礼节对他们来说是无法实现的。对于经理人来说，名牌西装可能不值得一提，但是对于一个小雇员来说，这可能会花费他数月的辛苦钱，即使他在购买之后很残酷，也许他也不会使用一次。以此心态，我相信大多数基层员工都认为商务礼仪是无用的。但是，随着职位的提升，人们的生活环境已经改变，他们对商务礼仪的态度也将随之改变。 6调查中遇到的问题6.1调查的问题设计不合理，内容也不详细。我们仍然不熟悉该调查，因为我们尚未接受专业培训和学习。