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深圳调查取证

深圳神秘顾客有限公司(SMS)(SMS)(组图)

作者:佚名 发布时间:2021-04-13 07:08

深圳神秘顾客有限公司(SMS)房地产神秘顾客调查

销售/销售中心服务神秘客户检测和财产服务神秘客户检测是当前一线服务质量检测的重要方法。第三方提供的神秘客户检测服务主要在房地产和物业服务中具有多种功能。 :

(1)真实,及时,客观地收集服务情况,以便运营商可以了解一线的实际情况。

深圳神秘客户有限公司(SMS)基于服务规范,使用照片,音频记录甚至视频记录。 调查将在一些模糊的地方反复与销售顾问确认深圳神秘顾客有限公司(SMS)(SMS)(组图),以确保所获得的信息准确。

第三方收集的信息可以避免内部人员由于习惯性思维,人的感情和管理流程等因素造成的信息盲点。

(2)实施全职,多类型和随机的神秘客户检测,促使销售顾问始终保持标准的服务状态。

测试安排涵盖一个月的大部分时间和所有服务时段。尽管每个点可能只有一个月一次,但是销售服务中心会感觉到神秘顾客可能一直出现。

神秘顾客的选择类型很多,职业,年龄或教育背景也不同。尽管每个地点可能都有人,但是销售服务中心会感觉到每个客户可能都是神秘客户。

(3)深圳神秘客户有限公司(SMS)专业,第三方观点和标准检查项目执行管理,发现服务规格,服务流程甚至整个服务系统的优缺点

从客户或运营商的角度来看深圳专业调查公司,他对运营商的行业和客户服务都有深刻的了解,因此可以进行更深入和客观的分析。

深圳神秘客户有限公司(SMS)多年在多个相关项目的执行和管理中积累了丰富的专业经验,并且还掌握了整个销售的发展和变化的脉搏。和服务中心,并研究了基于新现象的对策。

专业丰富的经验渗透到日常工作中,形成了针对客户需求分析,神秘客户管理,特定项目执行,质量管理和数据挖掘的特定标准。

(4)深圳神秘客户有限公司(SMS)比较多维,实时和基于案例的检查,分析不同销售和服务中心的利弊,并协助运营商改善管理通过各种奖励和惩罚来提高效率。

根据每个销售和服务中心的特点,分析硬件环境,人事服务,业务处理和投诉处理等方面的不同表现,以找到高素质的团队或个人。

每个阶段调查结束后,将对所有销售和服务中心的测试结果进行评分和排名,并总结好和坏的表现。

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通过基于案例的测试,分析每个销售服务中心,特殊销售服务中心中服务人员的绩效,并为评估(例如前十名,星级服务团队或个人)提供依据。

[服务优势]

1、执行网络覆盖全国和东南亚

深圳神秘顾客有限公司(SMS)拥有3,000多名神秘顾客专业人员,覆盖了80%的国内城市。

2、神秘客户系统数据库,专业数据收集

使用深圳市神秘客户有限公司(SMS)调查系统进行实时数据收集和恢复,项目人员和客户可以及时监督和指导神秘客户的监控结果并控制项目质量

3、使用专业设备以确保机密性

深圳神秘客户有限公司(SMS)拥有数千个专业设备,这些设备具有高度机密性,可确保高质量,高效率地完成检查任务。

4、各种服务行业的神秘客户体验

深圳神秘客户有限公司(SMS)服务于餐饮,汽车,房地产,房地产,IT,通信,家用电器,银行,金融,零售,超级市场,公共服务等行业。

5、团队成员神秘购物者调查有经验

深圳神秘顾客有限公司(SMS)具有一套针对神秘顾客测试项目的管理系统和处理模式,是专业人,具有酒店,零售,餐饮,市场研究,培训的背景,广告或客户服务行业。

[服务案例]

房地产的神秘顾客调查

研究内容:住宅社区客户服务深圳侦探社 ,设备管理,安全管理和环境管理的评估和评估。

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研究领域:北京

研究样本:10家公司,每月1轮

房地产物业服务调查

调查内容:对社区服务,现场环境,硬件设施和维护处理等财产服务的评估。

调查区域:深圳,南昌,汕头等地

调查样本:每月30次,每次1轮

某某XX房地产代理商

研究内容:电话拨号测试,人员形象,销售流程和标准等服务测试

研究方法:神秘的顾客研究

监测频率:每季度一次

深圳XX房地产有限公司

研究内容:销售中心电话咨询,硬件观察,接待咨询,样板房访问,信息协商,最终访问,方案模拟问题和内部测试评估

研究样本:XX在深圳,惠州,东莞等地的新开发房地产

[关于我们]

深圳神秘客户有限公司(SMS)是由数十个专业市场研究和咨询公司组成的神秘客户研究联盟,其服务网点遍布全国200多个主要城市,甚至东南亚。十多年来,专业神秘客户团队已发展到3,000多人,并为各行各业的1,000多家公司,企业和机构提供了专业神秘客户调查,赢得了信任和支持我们的客户。

深圳奥秘客户有限公司(SMS)具有丰富的奥秘客户经验,自行构建的专业数据采集系统用于实时监控,严格遵守国际行业标准,使用先进的科学技术,并且采用严格的质量控制体系获得准确性数据致力于为客户提供准确,客观和科学的数据信息,帮助更多公司提高其营销决策水平,并协助其发展过程。


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